1.如何正確使用灶具連接膠管？

連接著灶具和燃氣管道的燃氣膠管，用戶一定要正確使用和維護。根據(jù)一些燃氣事故統(tǒng)計分析，因燃氣膠管老化或被老鼠咬破而造成的燃氣泄漏事故占所有燃氣事故的30%以上。因此，膠管要經(jīng)常檢查，定期更換，如發(fā)現(xiàn)膠管老化、龜裂、發(fā)硬、發(fā)脆等現(xiàn)象，需及時更換。膠管兩端應(yīng)使用管卡固定，防止脫落發(fā)生泄漏事故。膠管不能穿墻使用。經(jīng)常打掃櫥柜并注意檢查膠管，防止老鼠等動物咬斷膠管造成漏氣。軟管不要與灶具緊貼或靠近灶具，以免被火苗燎到，時間久了容易被火烤焦而燒斷。

2.發(fā)現(xiàn)燃氣泄漏，應(yīng)該怎樣做？
發(fā)現(xiàn)燃氣泄漏，應(yīng)采取以下措施：
（1）打開所有門窗，讓燃氣吹散出去；
（2）關(guān)掉燃氣表總閥，切斷燃氣供應(yīng)；
（3）不要開關(guān)任何電器，也不要在現(xiàn)場使用電話或手機（在燃氣泄漏現(xiàn)場使用手機等電子設(shè)施容易產(chǎn)生火花可能會引起爆炸事故）；
（4）到戶外撥打服務(wù)熱線電話96556或110報警電話求助；
（5）熄滅所有火種；
（6）不要按動自己或鄰居的門鈴；
（7）疏散人群。

3.燃氣泄漏時，為什么不能使用電話？
使用電話等電子設(shè)施時，容易產(chǎn)生火花，在燃氣泄漏現(xiàn)場使用電話可能會引起爆炸事故。如懷疑燃氣泄漏，最安全的做法是打開所有窗戶，關(guān)掉燃氣表前閥，立刻離開現(xiàn)場，到戶外撥打服務(wù)熱線96556或110報警電話。

4.燃氣膠管使用年限和長度是多少？
（1）燃氣膠管是連接燃氣管道和燃氣用具的專用膠管，應(yīng)使用專用的酯丁氫橡膠燃氣膠管，除金屬軟管外不能用其它軟管替代。通常情況下連接灶具的橡膠軟管應(yīng)每2年更換一次。軟管長度不應(yīng)超過2米，不能產(chǎn)生彎折、拉伸、腳踏、穿墻等現(xiàn)象。
（2）連接灶具可以使用金屬軟管代替橡膠軟管。因為金屬軟管是螺紋接頭，相對直插式膠管鏈接更有安全使用保障。此外金屬軟管相對能避免鼠咬、蟑螂啃等隱患,有安全優(yōu)勢，使用年限為8年，長度不超過2米，無需頻繁更換。

5.燃氣灶具使用年限是多少？
國家標準規(guī)定燃氣灶具自售出當日起報廢年限為8年，用戶在購買時應(yīng)注意要購買和使用帶燃氣意外熄火自動保護功能的燃氣灶具。

6.燃氣熱水器使用年限是多少？
國家標準規(guī)定燃氣熱水器自售出當日起有效年限是8年，達到使用年限應(yīng)及時更換。用戶在購買時應(yīng)注意：
（1）選用符合《家用燃氣燃料器具安全管理規(guī)定》的燃氣熱水器；
（2）必須采用強排式，（煙道式不符合要求,廢氣容易排到其他用戶家中），加強通風換氣，確保安全使用燃氣熱水器。

7.為什么管道安裝后不能隨意改動？
城市燃氣的管道、設(shè)施安裝，都是嚴格按照國家有關(guān)技術(shù)規(guī)范設(shè)計、安裝、檢驗后才投入使用的，以確保用氣設(shè)施的嚴密性及使用的安全性。用戶如果私自移動管線、設(shè)施的安裝位置，其嚴密性、安全性和耐用性都可能無法保障。所以，用戶的用氣環(huán)境改變或者需要對天然氣設(shè)施進行移改，都必須向燃氣公司提出移改申請，為了用戶的安全，用戶不得擅自移改天然氣設(shè)施及擴大用氣范圍，改變用氣性質(zhì)。

8.室內(nèi)裝修時如何保護燃氣管道？
通常針對新舊樓房，會把管道安裝在通風、隱蔽的地方。一般情況下，不建議在已安裝了管道的室內(nèi)進行大面積的裝修。如果用戶要對已安裝燃氣管道的居室進行裝修，需要按照以下幾點步驟進行：
（1）打電話給燃氣公司服務(wù)站，通知裝修有可能覆蓋或改變管道位置;
（2）將有專業(yè)人員上門檢査，確定管道位置及防護要求；
（3）用戶在得到專業(yè)人員的認可后進行裝修。

9.哪些行為是法律禁止的？
（1）盜用燃氣；
（2）將燃氣設(shè)施作為負重支架堆放、懸掛物品，或者將燃氣管道作為電器設(shè)施的接地線；
（3）封閉、毀壞或者擅自拆除、遷移、改造、維修燃氣設(shè)施及燃氣警示標志；
（4）擅自開啟或者關(guān)閉燃氣管道上的公共閥門，搶險、搶修等緊急情況除外；
（5）法律法規(guī)禁止的其它行為。

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